Πληροφορίες
Τρόποι Παραγγελίας
Παραγγελία online από την ιστοσελίδα μας. Η διαδικασία παραγγελίας προϊόντων από την ιστοσελίδα μας είναι απλή και συνάμα γρήγορη. Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι τα παρακάτω:
- Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι.
- Μόλις προσθέσετε ένα προίόν στο καλάθι, τότε σας δίνεται η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων σε αυτό, είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
- Κατα την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισάγετε το όνομα χρήστη και του κωδικού σας αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, αλλιώς σας ζητείται να δημιουργήσετε εκείνη την στιγμή ένα νέο λογαριασμό.
- Κατα την δημιουργία λογαριασμού, εισάγετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία σας, όπως όνομα, διεύθυνση, τηλ κοκ.
- Έπειτα επιλέγετε τη μέθοδο αποστολής των προίόντων σας, καθώς και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας.
- Τέλος, πατάτε ολοκλήρωση της παραγγελίας όπου ένα email επιβεβαίωσης αυτής θα φτάσει στον email λογαριασμό που μας δώσατε
Τηλεφωνική Παραγγελία Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 55 57 686 τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 12:00 ως τις 21:00 και Σάββατο από τις 10:00 ως τις 13:00 . Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με όλους τους διαθέσιμους τρόπους (αντικαταβολή, κατάθεση στην τράπεζα, πιστωτική κάρτα, πληρωμή στο κατάστημα). Απαραίτητη προϋπόθεση στην τηλεφωνική παραγγελία είναι να ζητάτε τα προϊόντα που θέλετε με τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται σε κάθε προϊόν στο site μας.
Παραγγελία μέσω email Μπορείτε να στείλετε μέσω email την παραγγελία σας όλο το 24ωρο. Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με όλους τους διαθέσιμους τρόπους (αντικαταβολή, κατάθεση στην τράπεζα, πιστωτική κάρτα, πληρωμή στο κατάστημα). Απαραίτητη προϋπόθεση στην παραγγελία μέσω email είναι να προσθέτετε στα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται σε κάθε προϊόν στο site μας.
Τρόποι Πληρωμής
Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση του προϊόντος:
Εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης. Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€ + ΦΠΑ.
Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρίας:
- Alpha Bank
Αρ. Λογ: 277002002006784
Iban: GR3701402770277002002006784
- Πειραιώς
Αρ. Λογ: 5035054342833
Iban: GR3601720350005035054342833
- Eurobank
Αρ. Λογ: 00260056030201192504
Iban: GR8102600560000030201192504
Για αιτιολογία κατάθεσης βάζετε πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας και την ένδειξη και το όνομα σας (είναι απαραίτητο για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της παραγγελίας σας). Σε περίπτωση που πραγματοποιείτε την πληρωμή μέσω τρίτης τράπεζας και όχι από την ίδια τράπεζα, θα πρέπει να χρεώνεστε με την επιβάρυνση εμβάσματος σε άλλη τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση το Loot Store διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παραγγελία σας εάν γίνει μεταφορά από τρίτη τράπεζα με χρέωση του παραλήπτη των χρημάτων με τα έξοδα εμβάσματος, και μέχρι καταβολής αυτών στον τραπεζικό λογαριαμό
Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη κάρτα:
Στο Loot Store δεκτές γίνονται οι πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των οίκων Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners καθώς και Paypal & με την χρήση του εικονικού πορτοφολιού MasterPass.
Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνονται οι νόμιμοι φόροι καθώς και το ΦΠΑ.
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.
Τρόποι Αποστολής
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με τις συνεργαζόμενες εταιρεία ταχυμεταφορών "ΕΛΤΑ Courier" και "Γενική Ταχυδρομική".
Για παραγγελίες όπου το κόστος των προϊόντων (με ΦΠΑ) είναι άνω των 50,00€ έχετε δωρεάν μεταφορικά.
Για παραγγελίες κάτω των 50,00€ θα χρεωθείτε με το εκάστοτε ποσό που αναγράφει η μέθοδος πληρωμής συνυπολογιζόμενη και την διεύθυνση αποστολής που θα έχετε ορίσει.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής τους.
Πολιτική Επιστροφών
Ακύρωση Παραγγελίας
Ο χρήστης δύναται, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας να ακυρώσει μία παραγγελία που έδωσε με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, ώστε αυτή να μην εκτελεστεί, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν έχει ήδη εκτελεστεί (παραγγελίες που βρίσκονται σε στάδιο "Εκκρεμής" ή "Σε επεξεργασία" ή "Σε εξέλιξη").
Έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων θα πρέπει να ενημερωθεί το κατάστημα και να γίνει η απαραίτητη επικοινωνία προκειμένου να ενημερωθούμε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλατε να σας εξυπηρετήσουμε.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης υποχρεούστε να αποστείλετε το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες) καθώς επίσης η συσκευασία των προϊόντων δεν θα έχει παραποιηθεί, λείπει ή καταστραφεί. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Στις ανωτέρω περιπτώσεις και εφόσον εγκριθεί η επιστροφή σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές:
Αντικατάσταση:
Η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό (ίδιος κωδικός, δυνατότητα αλλαγής μεγέθους ή χρώματος), είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.
Επιστροφή χρημάτων:
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ομήρου & Αλκινόου 1 Μάνδρα Αττικής Τ.Κ. 19600